Zdemaskuj kłamcę i nie daj się oszukać!

Concept of lie with couple with long nose

To, że ludzie kłamią, nie powinno nikogo dziwić. Okłamujemy szefa, współpracowników, odbiorców naszych usług. Według badań, przeciętny człowiek potrafi skłamać nawet 3 razy w ciągu 10-cio minutowej rozmowy. Kłamstwo kłamstwu nierówne i nie każde z nich musi od razu kojarzyć się z niewłaściwym zachowaniem. W szczególnych momentach wykorzystujemy je, aby nie sprawić przykrości drugiej osobie. Nagrodą dla kłamcy za skuteczne kłamstwo jest satysfakcja. Czy są skuteczne sposoby na zdemaskowanie kłamcy? Czy istnieje kłamstwo doskonałe? Poznaj kilka trików, które ułatwią rozpoznanie kłamstwa!

Emocje uniwersalne

Zanim zagłębimy się w naturę kłamstwa, musimy zwrócić uwagę na emocje uniwersalne, które towarzyszą ludziom na każdym kroku. Niezależnie od tego, jakimi jesteśmy ludźmi, wszyscy wyrażamy emocje w podobny sposób. Gniew, zdenerwowanie, cierpienie, strach, radość lub zaskoczenie to emocje, które pojawiają się na naszych twarzach automatycznie. Niezmiernie trudno jest ukryć każdą z nich np. udając nadzwyczaj szczęśliwego w sytuacji, gdy utrata intratnego kontraktu przysparza nas o uczucie gniewu. W przypadku kłamstwa powyższe emocje mogą być kamuflowane przez kłamcę w sposób kontrolowany. Co to oznacza? Że emocje bardzo ciężko jest ukryć, a osoba, która próbuje je zatuszować, zdradza się ze swoimi nieszczerym przekazem. I tak na przykład osoba udająca zaskoczenie, jeżeli jest faktycznie zaskoczona daną sytuacją, z pewnością uniesie wysoko brwi i/lub otworzy usta ze zdziwienia. Osoba, na twarzy której nie zauważymy podanej ekspresji lub udaje zaskoczoną dłużej niż 1 sekundę po prostu nas oszukuje. Prawdziwe zaskoczenie trwa dokładnie tyle, a dłużej uwydatniane jest nieszczere. Przeżywanie innych emocji nie powinno trwać więcej niż kilka sekund.

Wiem, że kłamiesz

Wiele emocji, jeżeli są prawdziwe, angażuje do ich wyrażenia całą naszą twarz. I tak szczery uśmiech powoduje napięcie mięśni twarzy, sprawia, że kąciki ust się unoszą, a w okolicach oczu powstają charakterystyczne zmarszczki. Tak zwany „sztuczny uśmiech” cechuje się brakiem zmarszczek w okolicach oczu. Dodatkowo, mięśnie twarzy nie napinają się, przez co policzki nie podnoszą się i nie zwężają nam oczu. Podstawowe oznaki kłamstwa:

  • Kłamca udziela przekonującej, rozbudowanej odpowiedzi, ale nie odpowiada konkretnie na zadane pytanie
  • Kłamca używa zdystansowanego języka, co oznacza, że mimo to, iż brał czynny udział w danych wydarzeniach lub był członkiem zespołu roboczego, opowiada o wydarzeniu tak jakby w nim nigdy nie uczestniczył
  • Na pytania zadane z zaskoczenia, kłamca odpowiada szybko, jednak ma ogromne problemy z wiarygodnym uzasadnieniem
  • Kłamca podczas rozmowy może zakrywać twarz lub usta ręką, krzyżować ręce, nogi, szukać „odgrodzenia” od rozmówcy np. poprzez chwycenie podczas rozmowy kubka lub notesu, który ma stanowić swoista barierę od osoby okłamywanej
  • Kłamca udziela odpowiedzi na pytanie dokładnie w taki sam sposób, w jaki brzmiało konkretne pytanie, np. pytanie: „Czy wiesz coś na temat zwolnień grupowych w firmie?” odpowiedź: „Nie, nie wiem nic na temat zwolnień grupowych w firmie.”
  • U kłamcy podświadomie pojawia się wyższa intonacja w odpowiedziach
  • Kłamcy często mają przygotowane różne scenariusze powiązane z danymi tematami. Przeważnie mówią ze szczegółami o rzeczach, które nie wymagają doprecyzowywania
  • Kłamca unika kontaktu fizycznego z osobą okłamywaną. Boi się, że kłamstwo może wyjść na jaw i stosuje uniki
  • Kłamcy odpowiadają pytaniem na pytanie, unikając w ten sposób odpowiedzi lub dając sobie więcej czasu na wyszukanie w głowie odpowiedniego scenariusza
  • Kłamca podczas odpowiedzi na pytanie szybko i lekko wzrusza ramionami, co oznacza, że sam nie wierzy we własne słowa
  • Kłamca, w obawie przed wyjawieniem prawdy, wykorzystuje każdą okazję do zakończenia rozmowy. Gdy osoba okłamywana będzie prosiła o zakończenie rozmowy np. ze względu na zdenerwowanie, kłamca nie będzie nalegał na jej kontunuowanie
  • Kłamca unika kontaktu wzrokowego, a kłamca nałogowy uporczywie się w nas wpatruje nie spuszczając ani na chwilę wzroku
  • Po zadaniu kłamcy pytania, oczy kłamcy spoglądają w górę, a następnie w lewo. Oczy osoby prawdomównej spoglądają w górę, a następnie w prawo.

Zdemaskowanie kłamcy, w szczególności w codziennych kontaktach zawodowych nie musi być wcale trudne do wykrycia. Uważne obserwowanie rozmówcy i zwrócenie uwagi na sposób, w jaki do nas mówi, może zminimalizować ryzyko, że zostaniemy oszukani. Może także uświadomić nam, z jakimi ludźmi codziennie współpracujemy i ograniczyć manipulację naszą osobą.

bf